to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Hattıma Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom’dan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, 22.11.2025 saat 23:59 tarihli 1.099,28 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Eski hattım olan 0 544 *** ** ** numaralı hatta, hattım diğer operatöre taşınmış ve Türk Telekom tarafı artık aktif değilken böyle yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Bu faturanın neye istinaden kesildiğini öğrenmek ve itiraz etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hatta bağlanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına da giriş yapamadığım için fatura detaylarını inceleyemiyor, herhangi bir açıklamaya ulaşamıyor ve karşıma çıkacak hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem hattımın kapalı olmasına rağmen bu tutarda fatura çıkarılmasının gerekçesinin açıklanmasını, hem de haksız olduğunu düşündüğüm 1.099,28 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Faturanın detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
