to read complaints and reviews, or file yours. 
Tommy Hilfiger markasına ait, bana hediye olarak alınmış bir kazakla ilgili değişim sorunu yaşıyorum. Ürün İstanbul’daki bir şubeden alınmış ve elimde hediye fişi bulunuyor.
28.02.2026 Cumartesi günü İstinyePark Tommy Hilfiger mağazasına giderek kazağın bedenini değiştirmek istedim. Ancak ürünün franchise bir şubeden alındığı söylenerek, bu mağazadan değişim yapılamayacağı, değişim için mutlaka ürünün alındığı franchise şubeye gitmem gerektiği ifade edilerek işlemim reddedildi.
Hediye fişi varken ve aynı markanın bir mağazasına gitmiş olmama rağmen, “franchise” gerekçesiyle değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri deneyimi açısından oldukça olumsuz bir durum yaşadım.
Tommy Hilfiger’ın, hediye fişi bulunan bu kazağın sadece alındığı yerle sınırlı kalmadan, tüm Tommy Hilfiger şubelerinden değişimine izin verecek şekilde sorunu çözmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'den hediye olarak aldığım 8721185114666 numaralı Tommy Hilfiger şapkanın değişimi için, 10.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina AVM mağazasına aynı modelin farklı rengiyle değiştirmek amacıyla gittim. Ancak burada, değişim işleminin yapılamayacağı v...
Tommy Hilfiger markasının Armada mağazasından bir gömlek ve bir kazak aldım. Ancak tarzıma pek uymayınca iade etmeye gittim fakat mağazadan satılan hiçbir üründe iade almadıklarını söylediler. Ürünler ve fiş eksiksiz, hiç giyilmediler ve etiketleri üzerinde. Çok daha düşük segment markalar bile ürü...
Tommy Hilfiger online mağazasından 05/12/2025, 09/12/2025, 19/12/2025 ve 24/12/2025 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk üç siparişimde ürünleri hediye olarak aldığımı ve her bir ürün için ayrı çanta talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen sadece bir adet çant...
İyi çalışmalar, Nişantaşı citys mağazanızdan tarafıma hediye edilen ayakkabınızı Capacity AVM mağazanızdan numara değişikliği yaptım. Fakat değişim esnasında değişim kartını ve ya bunun yerine herhangi fiş ve belge verilmedi. 2 kere kullandığım üründe sorunlar oluştu ve Capacity mağazanıza giderek a...
13.02.2026 tarihinde Akasya AVM Tommy Hilfiger mağazasından iki adet ürün satın aldım, ikisi de hediyeydi. Ürünlerden biri oldu, ancak diğer ürün için yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Hediyeyi alan arkadaşım ürünü beğenmeyince değişim için tekrar Akasya mağazasına gittik. Değiştirmek is...
Yorumlar