Faturaya Ek Aldığım Wi-Fi Güçlendirici Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Kasım ayı başında faturama ek olarak Wi-Fi güçlendirici aldım. Ancak Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli firma yüzünden ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli 'haftaya, önümüzdeki hafta' diyerek oyalıyorlar.

1 Aralık oldu, hâlâ ürün yok. Jetlogi’yi arıyorum, ulaşmak mümkün değil; 'Bekleyenler arasındaki sıranız 10' deyip dakikalarca, hatta saatlerce bekletiyorlar. Türk Telekom’u arıyorum, onlar da sadece 'En kısa sürede teslim edilecek' diyerek geçiştiriyorlar. Bu kadar kötü bir firmayla neden hâlâ çalıştıklarını da anlamış değilim.

Ürünü faturaya ek aldım ama teslim edilmedi, buna rağmen bu ay faturama ücreti yansıtılacak. Ne Jetlogi’den doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de Türk Telekom’dan net bir çözüm sunuluyor. Wi-Fi güçlendiricimin acilen, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum.