Faturalı Hattımda Haksız Arama Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil.

Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen arama yapamamam mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım.

Faturalı hattımın, borcum olmamasına rağmen kısıtlanmamasını ve hattımın acilen aramalara açılmasını, eğer sistemsel bir hata varsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum.