Türk Telekom Cayma Bedelini Öğrenemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt cayma bedelimi bir haftadır net olarak öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisine ulaşmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve bu yüzden cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu kadar basit bir bilginin paylaşılamaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan, hattım için geçerli olan taahhüt cayma bedelinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.