to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemine ait faturam 347 TL olarak görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek istiyorum. Ancak faturamla ilgili en basit detaylara bile ulaşamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat akıllı asistan, doğru bilgile...
Türk Telekom’dan 1 Gbps ev interneti hizmeti alıyorum. Fiber altyapıda yaşanan arıza nedeniyle 15.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. 01.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda, arızanın 20 iş...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 28 Mayıs’ta ameliyat sonrası tahlil sonuçlarımı kontrol etmek için girdiğim hastane internet sitesinde yönlendirildiğim başka bir sayfa üzerinden farkında olmadan ücretli bir üyelik başlatıldı. Ben, açılan sayfayı hastanenin sonuç ekranı sanarak şifre girdiğimi d...
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Bugün şirketiniz tarafından telefonla arandım ve bana 170 TL ek ücret verirsem hızımı 300 Mbps’e çıkarabileceklerini, aksi halde bağlantı yoğunluğundan dolayı kopmalar yaşayabileceğimi söylediler. Bu ifade, ek ücret ödemediğim takdirde ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve faturam her ay düzenli olarak 627 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayı faturam bu kez hiçbir açıklama olmadan 1108 TL olarak kesildi. Aradaki farkın neden kaynaklandığını anlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcis...
Türk Telekom faturalı hattımı Nisan–Mayıs fatura döneminde Turkcell’e taşırken Türk Telekom bayisine özellikle ceza konusu olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir ceza ya da ek ücret olmayacağı söylendi, bu nedenle hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım. Ancak daha sonra taahhüt iptali gerekçesiyle ya...
Türk Telekom ile 500 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmamıza rağmen, bize en fazla 200 Mbps hız geldi ve çoğu zaman doğru düzgün internet hizmeti alamadık. 12.09.2025 tarihinden bu yana bağlantımız sürekli kesiliyor, son 15 gündür ise tamamen internet yok. Bu nedenle evde ne televizyonu ne de...
Türk Telekom mobil hattım için 29 Nisan 2026 tarihinde 444’lü çağrı merkezi üzerinden, kendi numaram olan 5436****88 ile görüştüm. Görüşme sırasında, faturasız hattımda mevcut paketimden normal hatta geçiş yaparsam 30 gün sonra tekrar önceki paketime geri dönebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye gü...
TT Mobil hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen Freshiofun adlı bir içerik sağlayıcı üzerinden ek abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Otel barında, Letoonia Life tesisinde sadece QR kod okutup menüye ulaşmaya çalıştığım sırada, herhangi bir abonelik talebim ya da onayım olmadığı halde bu iş...
Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında “Mobicool” isimli bir hizmete abonelik yapılmış. Bu abonelikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, herhangi bir yere kendi rızamla kayıt olmadım. 13 Mayıs tarihinde yaklaşık 280 TL tutarında bir ücret fa...
Türk Telekom’un Yozgat Çayıralan İshaklı Mahallesi’indeki sabit VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyoruz. En son 24.05.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, daha önce de defalarca kez aynı sorun için...
Hizmet numaram 17822**653 Türk Telekom üzerinden sözde 1000 Mbps hızında evde internet hizmeti kullanıyordum. Tam 18 ay boyunca bu taahhüdün bitmesini bekledim, çünkü bu süre içinde bir kez bile vaat edilen hıza yaklaşamadım. Aldığım hız neredeyse hiçbir zaman 100–150 Mbps’in üzerine çıkmadı. Defala...
TTNET’ten Sivas Merkez’de kullandığım ev interneti hizmeti için başından beri internetim sık sık kopuyor ve hızım oldukça düşük. Bu sorun, aboneliğim başladığı andan itibaren devam ediyor, stabil ve kesintisiz bir internet kullanamıyorum. Bu problemlerle ilgili TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeye yakınken tarafıma yeni bir tarife yenilemesi yapıldı. Önceki faturam yaklaşık 472 TL iken, yapılan görüşmede yeni faturamın yaklaşık 630–636 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen son faturam 735 TL olarak kesilmiştir ve bu farkın nedeni h...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir eğlence servisi kapsamında ücretlendirildiğimi 29.05.2016 tarihinde fark ettim. 541 ** ** 99 numaralı hattımda bu abonelik için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman, hangi onayla bu üyeliğin başlatıldığı konu...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, VC220-G3U modem ile kullandığım sabit internet hizmetimde 17 Mayıs tarihinden bu yana altyapı kablo kopması nedeniyle hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum ve aradan geçen süreye rağmen sorun hala giderilmedi....
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışında, Kazakistan’da bulunduğum sırada saat 12:56’da Türkiye’den hattıma bir arama geldi. Telefon ekranımda da kayıtlı olduğu üzere bu aramayı kesinlikle cevaplamadım, doğrudan meşgule atarak reddettim. Telefonda bu kayıt “Reddedi...
Türk Telekom üzerinden Hatay Antakya’da 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı ve müşteri hizmetleri üzerinden destek talebinde bulundum. Her seferinde “yar...
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamı 10.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak farklı bir bankada tanımlı olan otomatik ödeme talimatından aynı faturanın tutarı bir kez daha çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu fark eder et...
Türk Telekom’dan 1784730744 hizmet numarası ile aldığım ev fiber internet hizmetimde, 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Statik IP (Sabit IP) hizmeti satın aldıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem aray...
Telefon değişikliği nedeniyle fiziki sim kartımı e-sim’e çevirmem gerekti. Bu işlemi Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden yapmak istediğimde, işlem ücretinin 110 TL olduğu bilgisi tarafıma gösterildi ve bu ücreti onayladım. Ancak işlemin tamamlanması için gerekli olan QR kod, uygulama üzerinden d...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli vatandaş olarak yasal indirim hakkımı kullanmak istiyorum. Güncel engelli raporumu Kocaeli Kandıra’daki Türk Telekom bayisine teslim etmeme ve 15 Mayıs 2026’dan beri defalarca görüşme yapmama rağmen engelli indirimim hâlâ tanımlanmadı ve sözleşmem yenil...
Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev fiber internet aboneliğimizde, Haziran ayı faturamızı ödemek için mobil uygulamaya girdiğimizde faturanın her zamankinden daha yüksek geldiğini fark ettik. Normalde 700 küsur TL civarında gelen faturamız bu ay 800 küsur TL olarak görünüyordu ve detaylara baktı...
Uzun zamandır Tivibu standart TV paketi aboneliğim bulunuyor. Tivibu’nun yeni abonelere akıllı özellikli Android cihazlar verdiğini, eski tip cihazların ise değiştirilmediğini öğrendim. Aynı hizmetten faydalanmama rağmen, sadece eski abone olduğum için yeni Android cihaza geçemiyor olmamı haksız ve ...
