to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir eğlence servisi kapsamında ücretlendirildiğimi 29.05.2016 tarihinde fark ettim. 541 ** ** 99 numaralı hattımda bu abonelik için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman, hangi onayla bu üyeliğin başlatıldığı konusunda net bir açıklama da sunulmadı.
3 Mayıs 2026 saat 12:00’de bu abonelik nedeniyle toplam 279,41 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini gördüm. Hat hareketlerimi, SMS’lerimi ve Türk Telekom uygulamasını kontrol ettiğimde, bu servise abone olduğuma dair bilgilendirme SMS’i dahil hiçbir mesaj bulunmadığını tespit ettim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini ve haksız yere tahsil edilen 279,41 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra aboneliğin yapıldığı ilgili servis sağlayıcıyı da aradım, onlar da aboneliğin iptal edildiğini ancak herhangi bir iade yapamayacaklarını belirttiler.
Tüketici olarak bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu aboneliğin tarafımda mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek bu eğlence servisinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servise ilişkin tüm kayıtların kontrol edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen 279,41 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
02.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında hattım üzerinden Mobigool adlı servise 279 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. O saatte uyuyor olmama ve kesinlikle herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış. Telefonda “kod girilmiş” denilse de, tarafıma herha...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...
Türk Telekom mobil hattım 5556****00 numaralı hatta, Nisan ayı faturamda bilgim ve onayım dışında bir eğlence paketi üyeliği tanımlanmış ve bu hizmet için faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmamış, bu yönde herh...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 27 Mart 2026 tarihinde saat 11:44’te bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtılmış görünüyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay, şifre girişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark ...
Yorumlar