to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile 500 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmamıza rağmen, bize en fazla 200 Mbps hız geldi ve çoğu zaman doğru düzgün internet hizmeti alamadık. 12.09.2025 tarihinden bu yana bağlantımız sürekli kesiliyor, son 15 gündür ise tamamen internet yok. Bu nedenle evde ne televizyonu ne de diğer elektronik cihazlarımızı kullanabiliyoruz.
İnternet olmadığı için ailecek mobil hatlarımızdaki internet paketlerini tüketmek zorunda kaldık ve ek paket almak zorunda kaldık, bu da maddi olarak bizi zor durumda bıraktı. Defalarca, 50’nin üzerinde kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her defasında sadece “sizi anlıyorum” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Tüm bunlara rağmen sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde tarafımızdan 8.500 TL cayma bedeli talep ediliyor. Biz yüksek hızda internet için ücret ödüyoruz ancak uzun süredir hizmet alamıyoruz ve son 15 gündür tamamen internetsiz kaldık.
Beklentimiz, öncelikle internetimizin söz verildiği şekilde, 500 Mbps hızında ve kesintisiz olarak bir an önce düzeltilmesi ve sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, uzun süredir alamadığımız hizmet nedeniyle tarafımızdan hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden taahhüdümüzün iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Ağustos ayında Prim 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Satış yapılırken bulunduğum bölgede çok iyi çektiği, kopma yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak daha sonra anlaşıldı ki yaşadığım bölgede bu Prim üyeliğini karşılayacak altyapı yokmuş ve bu paket bana buna rağmen satıl...
Türk Telekom’dan Ağustos 2025’te 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantıdan hiç memnun değiliz. Yükleme hızı son derece yavaş, internet sürekli kopuyor ve iki kişi aynı anda bağlandığımızda neredeyse hiçbir şey yapamıyoruz. Bilgisayardan düzenli olarak canlı yayınlar yapıyordum, yaşadığım hız...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır hattınızı kullanıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 8 gündür 2.4 ghz Wi-Fi üzerinden en fazla 8 Mbps hız alıyorum. Bu kadar düşük hız sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içind...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Yaklaşık 2,5 ay önce diğer firmadan memnun olmadığım için Türk Telekom’un internet hizmetine geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim, yaşadığım sorunlar nedeniyle eski firmamı arar hale geldim. Fiber olmayan bir pakete geçirildim ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem hız çok düşük hem de bağla...
Yorumlar