to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 280 TL Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında “Mobicool” isimli bir hizmete abonelik yapılmış. Bu abonelikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, herhangi bir yere kendi rızamla kayıt olmadım. 13 Mayıs tarihinde yaklaşık 280 TL tutarında bir ücret faturama yansıyınca durumu fark ettim.
Hemen sonrasında bu aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bunun kendi yaptığım özel bir abonelik olduğu, kendileriyle ilgisi olmadığı söylendi. Ancak hattımı en az 10 senedir kullanıyorum ve hiçbir zaman bu tarz ek servis veya aboneliklere onay vermedim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Mobicool aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 280 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra izinsiz, onaysız hiçbir ek servis veya abonelik yapılmaması için gerekli kalıcı engellemenin konulmasını istiyorum.
