to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1 Gbps ev interneti hizmeti alıyorum. Fiber altyapıda yaşanan arıza nedeniyle 15.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
01.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda, arızanın 20 iş günü içinde giderilebileceği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve net bir çözüm tarihi verilememesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettirme kararı aldım.
Bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin hiçbir ücret ödemeyeceğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen benden herhangi bir ad altında ücret ya da cayma bedeli talep edilmesi durumunda yasal işlemleri başlatacağımı da bildiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 10.05.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve işlerim ciddi anlamda aksadı. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda “çalı...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Türk Telekom internet aboneliğimde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde sadece “teknik ekiplerce inceleniyor” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip iki kez adrese geldi, binada birinci katın...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve modemime hiç internet gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın ...
Yorumlar