Hatay Antakya’da 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom üzerinden Hatay Antakya’da 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı ve müşteri hizmetleri üzerinden destek talebinde bulundum. Her seferinde “yarın düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum aynen devam ediyor. 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 1786587755. Kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu sorun en geç 2 Haziran tarihine kadar kalıcı olarak çözülmezse, benden hiçbir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.