İnternet Kopmaları Ve Fazla Fatura

Gülay

01 Haziran 13:44

TTNET’ten Sivas Merkez’de kullandığım ev interneti hizmeti için başından beri internetim sık sık kopuyor ve hızım oldukça düşük. Bu sorun, aboneliğim başladığı andan itibaren devam ediyor, stabil ve kesintisiz bir internet kullanamıyorum.

Bu problemlerle ilgili TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana paket değişikliği önerildi ve bu öneri doğrultusunda hızımı 500 Mbps’ten 750 Mbps’e kendim geçiş yaparak yükselttim ancak buna rağmen kopma ve hız sorunu aynen devam ediyor. Üstelik taahhüt esnasında bana 1080 TL olarak belirtilen ücret faturama 1206,75 TL olarak yansıtılıyor, yani fatura tutarı da taahhütle uyuşmuyor.

Müşteri numaram 1784745099’dur. İnternet kopmalarının giderilmesini, söz verilen hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını ve faturamın taahhüt edilen 1080 TL tutarına düşürülerek fazla yansıtılan ücretler için tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan TTNET İnternetim İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Osman

Türk Telekom

25 Kasım 2025 00:57

407

TTNET üzerinden Sivas Merkez’de kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetimde son bir aydır sürekli kopmalar ve özellikle Wi-Fi bağlantısında sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca internet hızımda belirgin bir düşüş var ve bugün saat 23.00’ten itibaren de tamamen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-ttnet-internetim-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 50 Mbps Paketi Gerçek Hız 20 Mbps Ve Sürekli Kesintiler

Şeyma

Türk Telekom

20 Şubat 16:05

297

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son iki ayda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sivas Merkez Selçuklu Mahallesi’nde yaşıyorum ve neredeyse her gün hem hız düşüklüğü, hem sık sık kopma, hem de zaman zaman hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. 50 Mbps paket ücreti...

turk-telekom-50-mbps-paketi-gercek-hiz-20-mbps-ve-surekli-kesintiler-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunu Çözülemiyor

Fatma

Türk Telekom

29 Kasım 2025 09:16

590

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde bu yılın başından beri sürekli hız düşüklüğü ve ani kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle randevu oluşturdum, ancak teknisyen eve gelemeden, evde olmadığımız gerekçesiyle talebimi kapa...

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız İptal Ücreti Talebi

Ahmet

Türk Telekom

06 Mayıs 21:51

174

Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum, modemim de Türk Telekom’un verdiği modem. Sivas merkezde yaklaşık 3 gündür gün boyu hiç internete giremiyorum. Ev internetim fiilen çalışmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez müşteri hizme...

Ersel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Aşırı Fatura

Ersel

Türk Telekom

13 Nisan 23:49

355

Uzun süredir TTNET abonesiyim ve son 6 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu kopmalar yüzünden hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmed...

surekli-kesintili-internet-ve-asiri-fatura-1.jpg