to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat VDSL İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’un Yozgat Çayıralan İshaklı Mahallesi’indeki sabit VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyoruz.
En son 24.05.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, daha önce de defalarca kez aynı sorun için kayıt oluşturdum. Her defasında “bölgesel çalışma var” denilerek geçiştirildim, çalışmaların süresi biter bitmez tekrar uzatılarak aylardır mağdur ediliyorum. En son açtığım kayıt için müşteri hizmetleri arızanın sisteme işlendiğini ve saha ekibinin en kısa sürede gelip sorunu çözeceğini söyledi, ancak bu görüşmenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, sorun hâlâ devam ediyor.
Hizmet numaram 131*****534’tür. Aylardır düzgün kullanamadığım internetin ücretini her ay düzenli olarak ödemek zorunda kalıyorum. Hem uzun süredir kesintili ve düşük hızlı hizmet verdiğiniz dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını, hem de internet hattımdaki hız ve kopma sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
