to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Bugün şirketiniz tarafından telefonla arandım ve bana 170 TL ek ücret verirsem hızımı 300 Mbps’e çıkarabileceklerini, aksi halde bağlantı yoğunluğundan dolayı kopmalar yaşayabileceğimi söylediler. Bu ifade, ek ücret ödemediğim takdirde mevcut hizmetimin bilerek sorunlu hale gelebileceği yönünde kibarca bir tehdit gibi hissettirdi.
Ben zaten halihazırda internet hizmeti için ücret ödüyorum ve aldığım hizmetin kalitesinden Türk Telekom’un sorumlu olduğunu biliyorum. Bana, “ek para vermezsen bağlantın kopar” anlamına gelen bir yaklaşım sergilenmesini hem çok yanlış hem de etik dışı buluyorum, bu tür aramaları da çok ayıp ve rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle teklifi açıkça reddettim.
Tarafımdan yapılan bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, bu şekilde tehditkar ve baskıcı aramaların sonlandırılmasını ve müşteri temsilcilerinizin bu konuda gerekli uyarıları almasını talep ediyorum. Sağladığınız tüm hizmetin kalitesinin sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatıyor, bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 100 megabit hız paketim varken, 20 Nisan 2026 tarihinde saat 13.45 civarında telefonla arandım ve hızımı artırmaya yönelik bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında özellikle ek bir ücret olup olmayacağını sordum ve bana net bir şekilde ek ücret olmayacağı söyle...
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ne zaman Türk Telekom tarafından aranıp hız limit yükseltici teklif edilse ve ben bu teklifi kabul etmesem, hemen ardından internetimde belirgin şekilde yavaşlama ve donmalar yaşamaya başlıyorum. Dün telefonla yine hız artırma teklif...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızda hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak modemimin eskidiği ve yenisini almam gerektiği söylendi. Bu teklifi reddettikten kısa bir süre sonra internet bağlantımda belirgin şekilde sorunlar yaşamaya başladım. Öncesind...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’ten 300 Mbps’e çıkarılacağı, bunun karşılığında da faturama 100 TL zam yapılacağı bilgisi verildi. Normalde 1.025 TL olan faturamın bu değişiklik sonrası 1.125 TL olarak yansıtılacağı söylendi ve ben de bu teklifi kabul ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber hızlarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uzun süre 100 Mbps paket kullanırken yaklaşık 103 Mbps hız alıyordum ve bağlantım sorunsuzdu. Sonrasında paketimi 200 Mbps’e yükselttiler, ancak bu pakette de en fazla yaklaşık 140 Mbps hız alabildim, vaat ed...
Yorumlar