Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35184672
1
Demıryurekq sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanmış Modem Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Demıryurekq
Türk Telekom
14 Şubat 13:48
301

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım ve tarafıma Türk Telekom tarafından verilen modem 10 Şubat 2026 tarihinde aniden yandı. Olay sırasında modemin takılı olduğu prizden yanık kokusu geldi ve modem adeta prizden fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de o andan itibaren internet hizmetim tamamen kesildi.

Durumu hemen Türk Telekom’a ilettim. Ancak arıza ve yanma Türk Telekom’un verdiği modemde meydana gelmesine rağmen, tarafıma yeni modem için 1.600 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmadan, kendi verdikleri cihazın bu şekilde yanması nedeniyle mağdur edilmiş olmamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, yanarak kullanılamaz hale gelen modemimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve çalışır durumda yeni bir modem ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Arızalı Modem Ve Garanti Eksikliği Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Hakan
Türk Telekom
20 Ocak 21:36
247

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında takılan modem arızalı olduğu için değiştirdiler, ancak sonrasında takılan modem de arızalı çıktı ve eski garanti süresi üzerinden devam etmesi gereke...

turk-telekom-arizali-modem-ve-garanti-eksikligi-nedeniyle-surekli-internet-kesintisi-1.jpg

Faturama Yansıtılan Yetkisiz 1350 TL Modem Kesintisinin İptali

profile
Mehmet
Türk Telekom
11 Şubat 00:42
426

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında ekipler adresime gelerek eski modemi alıp yerine yeni bir cihaz getirdiler. Bu değişim sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, eski cihazın bedelinin benden tahsil edileceğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Daha...

Haksız 1900 TL Modem Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi

profile
Cem
Türk Telekom
06 Ocak 21:06
266

Türk Telekom’un fiber internet aboneliğimi kullanmaya devam etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde 1900 TL modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir modem iptal talebim olmadığı halde, modemin iptal edildiği söylenerek bu tutar faturalandırılmış durumda. Modemim hâlâ evimde ve aktif olar...

1 Destek

Türk Telekom'dan Bozuk Modem Satışı Ve Kullanılamayan İnternet

profile
Rabia
Türk Telekom
01 Şubat 17:30
383

Türk Telekom ev internetimi 21.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım için 21.01.2026’da müşteri hizmetlerini aradım, eve tekniker gönderildi ve modemimin bozuk olduğu, bu nedenle internet ışığının yanmadığı söylendi. İnterneti kullanabilmem için yeni modem almam gerekti...

Türk Telekom'dan Bozuk Modem Satışı Ve Kullanılamayan İnternet
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom cihaz Türk Telekom Modem arıza Türk Telekom Modem abonelikler Türk Telekom modem gelmedi Türk Telekom modem yandı Türk Telekom çalışma Türk Telekom sabit internet Türk Telekom güvenlik Türk Telekom yeni modem
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri