İzinsiz Abonelikler Ve Aylık 300 TL Ücret Talebi

Türk Telekom hattım kontörlü olmasına rağmen, 9222 numaralı servis üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca abonelik başlatıldı. Daha önce de aynı durumu yaşayıp bu servisleri iptal ettirmiştim; bugün tekrar kendi kendine üç farklı servis açılmış görünüyor. Finans haber, haber ve futbol haber gibi servisler için herhangi bir onay vermedim, hiçbir SMS ile onaylamadım, hiçbir yere giriş yapmadım.

Tarafıma gelen mesajlarda, 14 gün ücretsiz kullanım sonrasında abonelik iptal edilmezse her bir servis için aylık 105 TL ücret kesileceği yazıyor. Yani fark etmesem, her ay neredeyse 300 TL civarında haksız bir ücret hattımdan çekilecek veya ben borçlu duruma düşeceğim. Onay vermediğim bir servis için iptal SMS’i atmak zorunda bırakılmam ve bu SMS’in ücrete tabi olması da ayrıca kabul edilemez bir durumdur.

Ben kendi isteğimle hiçbir abonelik başlatmadığım halde, benim adıma bu tür servislerin açılması hem etik değildir hem de kanunen ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Hattım üzerinden tüm bu onaysız açılan servislerin kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha asla tanımlanmamasını ve bu sistemin başka aboneler için de tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu servislerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.