to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Kendi internetimi kullanmama rağmen Wi-Fi üzerinden değil, doğrudan bağlantı ile bile sağlıklı bir hız alamıyorum. Modem üzerinden yaptığım hız testlerinde yaklaşık 2 Mbps download ve 5 Mbps upload hızı görüyorum ve bu hızla internette temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internet ayarlarımın sıfırlandığını ve güncelleme yapıldığını söylediler ancak yapılan işlemlere rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da telafi uygulanmadan fazlasıyla ücret ödemeye devam ediyorum.
İnterneti oyun oynarken, film ve dizi izlerken ve normal web sayfalarını açarken bile verimli şekilde kullanamıyorum. Öyle ki bu sayfayı açmak için bile yaklaşık 1 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu durum, ödediğim ücrete ve verilen hizmete hiç uygun değil.
Türk Telekom’dan, hattımdaki hız sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise taahhütsüz ve cezasız iptal hakkı verilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretlerde indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız problemi yaşıyorum. Mevcut paketimde sürekli hız sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hız yükseltme paketi teklif edildi ve 500 Mbps’lik paketi onayladım. Ancak bu onaydan sonra hızım artmak bir yana, daha da düştü. Paket yü...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imk...
Türk Telekom’dan bu ay başında 100 Mbps hızında sabit internet bağlattım ancak internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim doğru düzgün çekmiyor, hız testlerinde 10 Mbps’e bile yaklaşmayan hızlar görüyorum ve bağlantı kalitesi çok kötü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli mode...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...
Türk Telekom internet aboneliğimde 50 Mbps’ye kadar destekleyen bir paket kullanıyorum; ancak bu hızın çok altında hizmet alıyorum. İlk ay hızım normaldi, sonrasında yaklaşık beş aydır internet hızım sürekli 10 Mbps civarında kalıyor, çoğu zaman da 1–3 Mbps seviyelerine düşüyor. İnterneti kullanabil...
Yorumlar