to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Belgesi Olmadan Ücret Çekilmesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 14 Ocak 2026 tarihinde Bursa Kestel’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen bayi, teslim ettiğime dair herhangi bir belge ya da teslim tutanağı vermedi.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin modemi teslim aldığına dair mutlaka belge vermesi gerektiği söylendi. Buna rağmen modemi teslim ettiğim bayi, ısrarla herhangi bir belge düzenlemeyi reddetti ve şu ana kadar elime hiçbir yazılı kanıt geçmedi. Bu durumda ileride tarafıma haksız yere modem ücreti yansıtılmasından endişe ediyorum.
Müşteri numaram 7025333526’dır. Modem teslim işleminin sistemlerinizde düzgün şekilde işlenmesini, tarafıma modem ücreti yansıtılmamasını ve mümkünse modem teslimine ilişkin yazılı/elektronik bir teyidin paylaşılmasını talep ediyorum.
