to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Nakil Talebim Bilgi Almadan İptal Ediliyor, Çözüm Bekliyorum
17.01.2026 tarihinde Sinop Ayancık ilçesindeki adresimden Kastamonu Abana’daki adresime sabit internet hattım için defalarca nakil talebinde bulundum. 8838580346 numaralı hizmetime ait bu nakil başvurularım her seferinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal ediliyor. Durumu öğrenmek için aradığımda ise bazen “port yok”, bazen “şebeke arızası” gibi gerekçeler öne sürülüyor.
Bu gerekçeler nedeniyle taahhüdümün ücretsiz şekilde sonlandırılmasını talep ettiğimde de hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Türk Telekom yaklaşık bir aydır beni mağdur etmekte ve müşteri hizmetleriyle yaptığım uzun görüşmelere rağmen somut bir çözüm sunulmamaktadır.
Öncelikli talebim, yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçerek durumumu net şekilde açıklaması ve mümkünse nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Eğer teknik olarak nakil yapılamıyorsa, bu durumda da tarafıma herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Günlerdir artık tekrara düşen şikayetlerime rağmen hiçbir iletişime geçilmiyor. Müşterisini bu denli umursamayan bir firmaya daha önce denk gelmemiştim
