to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Sinop Ayancık ilçesindeki adresimden Kastamonu Abana’daki adresime sabit internet hattım için defalarca nakil talebinde bulundum. 8838580346 numaralı hizmetime ait bu nakil başvurularım her seferinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal ediliyor. Durumu öğrenmek için aradığımda ise bazen “port yok”, bazen “şebeke arızası” gibi gerekçeler öne sürülüyor.
Bu gerekçeler nedeniyle taahhüdümün ücretsiz şekilde sonlandırılmasını talep ettiğimde de hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Türk Telekom yaklaşık bir aydır beni mağdur etmekte ve müşteri hizmetleriyle yaptığım uzun görüşmelere rağmen somut bir çözüm sunulmamaktadır.
Öncelikli talebim, yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçerek durumumu net şekilde açıklaması ve mümkünse nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Eğer teknik olarak nakil yapılamıyorsa, bu durumda da tarafıma herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet nakil işlemi için ilk olarak bir ay sonrasına randevu verildi. Daha sonra defalarca aramam sonucunda ancak bir hafta sonrasına, 31 Ocak 2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığı için nakil randevusu oluşturulabildi. Bu geniş saat aralığı nedeniyle bütün kişisel planlarımı iptal e...
6 Eylül’de Kastamonu Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı ile ilgili bir sorun olmadığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet nakil başvurusu yaptım. Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki yeni adresime 1000 Mbps sınırsız internet paketimin taşınmasını istedim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet bağlantım tamam...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
Yorumlar