to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim yerim belgesini e-Devlet üzerinden alarak e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem halinde cayma bedeli alınmayacağını açıkça ifade etti.
Bunun üzerine istenen belgeleri belirtilen e-posta adresine defalarca gönderdim. Buna rağmen sistem üzerinde tarafıma 2.680 TL tutarında borç çıkarıldığını görmekteyim. Hem verilen bilginin aksine cayma bedeli yansıtılması hem de gönderdiğim belgelere rağmen bu hatanın düzeltilmemesi beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım bölgede altyapı olmadığı için hizmetten faydalanamadığım ve personelinizin yönlendirmesine uygun şekilde gerekli belgeleri tarafınıza ilettiğim halde çıkarılan 2.680 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski modemim arızalandığı için yeni bir modeme ihtiyacım oldu ve bu nedenle modemi Türk Telekom üzerinden, faturaya aylık yaklaşık 90 TL taksitle satın aldım. Modem bedeli de toplamda yaklaşık 1.620 TL olarak tarifeme eklendi. Bugün yeni bir adre...
10.11.2025 tarihinde Ağrı Merkez Klas Home adresindeki evime Türk Telekom Fiber internet bağlandı. Kurulum sırasında gelen ekip, birkaç farklı cihazla deneme yaptı ve cihazın arızalı olduğunu, genel müdürlüklerinde de sorun yaşadıklarını belirtti. Aynı gün kısa süreliğine internet geldi, ancak birka...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesin...
Askeri personelim; Suriye’de görev yapıyorum. Türk Telekom modemim vardı, ailemin kullandığı. Ailem yakın dönemde taşındı, yeni adreste altyapı olmadığı için en yakın müdürlüğe gidip modemi iade edip yeni modem vereceklerini söylediler. Ancak ben Suriye’de görev yaptığım için ailem teslim etmeye göt...
Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik...
Yorumlar