Kargolarım Onaysız Başka Bir Yere Bırakılıyor

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde Trendyol üzerinden gelen kargolarım Sürat Kargo tarafından sürekli olarak beni aramadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan farklı yerlere bırakılıyor. Bugün gelen kargom da yine haberim olmadan “Ademoğlu Sütçü'ye” bırakılmış, sadece sonrasında yoğunluk bahanesiyle “kargonuz oraya bırakıldı” şeklinde mesaj atıldı.

Kendimi bu durumda hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum, çünkü kargolarımın kimlere teslim edildiğini, orada ne kadar süre beklediğini ve kaybolma riskini düşünmek zorunda kalıyorum. Teslim adresi olarak açıkça ev adresim olmasına rağmen, her seferinde başka bir yere bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol ve Sürat Kargo’dan beklentim, bundan sonra kargolarımın mutlaka adresime getirilerek yalnızca bana veya benim onay verdiğim kişiye teslim edilmesi ve kesinlikle üçüncü yerlere bırakılmamasıdır. Bu uygulamanın son bulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.