İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi

13.02.2026 tarihinde saat 19.35’te gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatmaya yönelik herhangi bir işlem yapmadım.

Bundan kısa bir süre önce hattıma, “Şifre: 8465. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” ve “Şifre: 1294. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” içerikli iki ayrı SMS gelmişti. Ancak bu mesajlardaki şifreleri hiçbir yerde kullanmadım, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir platformda bu kodları girerek abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez hem SMS üzerinden Playweez aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki bu izinsiz aboneliğin sonlandırılmasını istedim. Aboneliğin iptal edildiğine ve hattımda aktif bir abonelik kalmadığına dair SMS aldım. Buna rağmen, bu iznim dışında başlatılan Playweez aboneliği nedeniyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha oluşturulmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.