to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, taahhüt bozma ücreti konusunda net bilgi alamıyorum. Özellikle Prime müşterisi olmama rağmen, taşımadan önce hesabıma ne kadar taahhüt bozma bedeli yansıyacağını öğrenmek istiyorum.
Bu kapsamda 444 4 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilciler taahhüt bozma ücreti hakkında açık ve net bir rakam paylaşmadı. Çıkmadan önce karşıma nasıl bir ücret çıkacağını bilmeden karar vermem bekleniyor ve bu durum şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşündüğüm için rahatsızlık duyuyorum.
Türk Telekom’un, hattımı taşımadan önce taahhüt bozma ücretini kalem kalem ve net tutar olarak tarafıma yazılı şekilde iletmesini ve Prime müşterisi olarak bu konuda açık, anlaşılır ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyordum. Her taahhüt yenilememde sürekli zam yapılmasından dolayı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce (25 Eylül 2025’te) numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Numaramı taşıdıktan s...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 27 gün kala başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimi belirterek 444 4 375 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, taahhüt süremde kalan sürenin 29. Gününden itibaren geçiş yaparsam herhangi bir cayma bed...
Türk Telekom Prime40 faturalı hattımın taahhüt bitimine 29 gün kala, 27 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerekirken, müşteri hizmetleri temsilcisi geçiş yapmam halinde tarafıma ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 25.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti. Operatör değişikliği yaptıktan sonra, taahhüt bozma bedeli adı altında bu ay kredi kartımdan otomatik olarak yaklaşık 3.194 TL ek ücret yansıtıldı. Taahhüdümün zaten bitmiş olmasına rağmen böyle bir ceza uygulanmasını kabul ...
Yorumlar