Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35184617

650 MB Kullanımına Karşı 450 TL Aşım Ücretinin İptali

profile
Orçun
Türk Telekom
14 Şubat 13:41
239

14 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 650 MB internet kullanım aşımı yaptığım için faturama 450 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir aşım için bu tutarın son derece yüksek ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacağımız bir şey yok, paketi aşmamanız gerekirdi” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aşım öncesinde SMS bilgilendirmesi yapılmış, ancak o sırada telefonum şarjda olduğu ve ben internete bilgisayarımdan bağlı olduğum için bu mesajı görmedim. Buna rağmen 650 MB’lik bir kullanım için bu tutarın nasıl hesaplandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

650 MB’lik kullanım için yansıtılan 450 TL’lik aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

650-mb-kullanimina-karsi-450-tl-asim-ucretinin-iptali-1.jpg
Destekleyenler
profile Er Mer
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Bildirilen 450 TL Data Aşım Ücreti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Umut
Türk Telekom
21 Ocak 09:55
818

Türk Telekom mobil hattıma Ocak ayı faturasında 450 TL tutarında “data aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paketimle ilgili SMS bilgilendirmesi ve 450 TL’lik aşım ücretinin faturama yansıyacağına dair gelen mesaj aynı gün içinde, çok kısa bir süre aralığında tarafıma ulaştı. Bu nedenle fazla kullanı...

ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-3.jpg
ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-2.jpg
ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Aşım Ücreti Ve Eksik SMS Bildirimi Nedeniyle 450 TL İade Talebi

profile
Nesrin
Türk Telekom
30 Aralık 2025 15:58
331

Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık’tan bu yana yaşanan aşım nedeniyle faturama benim bilgi ve onayım olmadan 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattımda 6 defa aşım olmuş olmasına rağmen, her bir aşım için ayrı ayrı SMS ile bilgilendirilmedim; sadece en son toplu bir şekilde bil...

Bilgilendirme SMS’i Alınmadığı İçin Yansıtılan 450 TL Aşım Ücreti İptali

profile
Yunus
Türk Telekom
16 Ocak 18:55
507

Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...

bilgilendirme-smsi-alinmadigi-icin-yansitilan-450-tl-asim-ucreti-iptali-1.jpg
1 Destek

Paket Bitişi Sonrası Aşım Ücretiyle 800 TL'yi Aşan Fatura

profile
Ramazan
Türk Telekom
31 Aralık 2025 19:42
536

Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom aşım Türk Telekom bağlıca Türk Telekom fatura Türk Telekom hata Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri