Türk Telekom Onaysız Abonelik İçin 105 TL İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Komik Skeç aboneliği” adı altında içerik servisi tanımlanmış ve Şubat ayında faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme iletisi ulaştı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edilmesini istedim. Abonelik iptal edildi; ancak haksız yere alınan 105 TL için iade talebimde, bu ücreti alacaklarını söyleyip iade etmeyi reddettiler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret tahsil edilmesini açıkça haksız kazanç olarak görüyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu içerik servisi nedeniyle faturama yansıtılan 105 TL tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu konuda beni bilgilendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.