Türk Telekom Tivibukutu değişimi

Türk Telekom’un Tivibu Sinema hizmetini kullanıyorum ve uzun zamandır görüntü kalitesinin bozuk olması nedeniyle sıkıntı... yaşıyorum. Başta sorunun TV kaynaklı olduğunu düşünüyordum, ancak yaptığım kontroller sonucunda problemin yayından, yani kullanılan kutudan kaynaklandığını anladım. Görüntü kalite...

Kayseri Melikgazi’de kullandığım Tivibu hizmetimde, mevcut eski kutumun yeni çıkan Android box ile değiştirilmesini tale...p ediyorum. Aboneliğim hâlihazırda devam etmekte ve taahhüdüm de sürmekteyken, eski kutu kullanmaya devam etmek istemiyorum. 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım g...

Yaklaşık 15 yıldır Tivibu uydu abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak mevcut uydu alıcımı...n, yeni çıkan Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında bu kutunun sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelere cihaz değişimi yapılmadığı belirti...

Türk Telekom bünyesinde internet ve Tivibu Ev aboneliği olan mevcut bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım bu hizmette..., Tivibu için sunulan Tivibu Android Kutu cihazını talep ediyorum; ancak mevcut müşterilere verilmediği, sadece yeni abonelere verildiği söyleniyor. Özellikle bu cihazı keyfi olara...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Evimde bulunan Tivibu cihazı da 6–7 senedir hiç değişmeden kullanılı...yor. Artık cihaz çok eskidiği için ısınıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Teknolojik olarak hiçbir güncelleme yapılmadığını, cihazın yaşlandığını ve değişim ist...

Yaklaşık 3,5–4 yıldır Türk Telekom Tivibu evde internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir televizyonu her açmak... istediğimde Tivibu kutusunun arkasındaki internet kablosunu çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, çünkü sürekli “İnternetinizi kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve televizyon ...

08.01.2026 tarihinde Tivibu’da yaşadığım donma ve yayın kesilmesi sorunları nedeniyle kutu değişimi talebiyle arıza kayd...ı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 5463****93’tür. 09.01.2026 için randevu açıldı ve önce 13.30–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS bildirimi aldım. Daha sonra bu ...

Tivibu hizmetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 5–6 aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden geri al, durdur izle... gibi temel özellikleri kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, paket kapsamındaki özellikleri sunmuyor. Bu süre içinde ayn...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken... ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...

Yaklaşık 5 aydır Tivibu Ev hizmetinde, ır. Deta model cihaz ile now kanalında ve genel yayın akışında sürekli bozuklukla...r yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, 5065***290 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak bana sadece “kaydınız bulunmakta, kayıt hatası olarak gözükmekte” şek...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Evde internet, sabit telefon ve Tivibu (Richmedia Box) Maltepe, Küçükyalı Mahallesi, İncey...ol Sokak No:31, Daire:6, Kat:4 adresindeki aboneliğim kapsamında uzun süredir Tivibu uydu kutusunda donma, yayın kesintisi ve hizmete erişim sorunları yaşıyorum. 01.10.2025 tarihin...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih Silivrikapı’da Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Taşındığımdan beri her gün televizyon i...zlerken görüntüler fosforlu ve flu oluyor, bu durum bazen 30 dakikaya kadar sürüyor. Sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünerek cihazı tamire gönderdim, ancak televizyonda her...

Tivibu Ev hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe adresinde bulunan evimde, bugün arızalanan kablo toplayıcı ...nedeniyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL ücret talep edildi. Oysa üye olduğumda tüm parçaların ücretsiz olarak temin edileceği belirtilmişti ve hizmet bedeline dahil olduğu söylenmişti...

Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bağlar Bağcılar adresinde kullanıyorum. Hizmeti ilk günden beri kullanmama rağmen, özelli...kle spor kanallarında sürekli donma ve mozaiklenme problemi yaşıyorum. Defalarca teknik servis geldi, kutu değişimi de yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetl...

Uzun zamandır Tivibu kullanmaktayım. 2 ila 3 ayda bir müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturmak servisin gelmesi...ni beklemek zorunda kalıyorum. En son başıma gelen 2 olayda da sistem hata verdi ve ekteki resim de bulunan hata kodunu iletti. Yönergeleri yapmış olmama rağmen düzelmediği için mü...