to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tivibu Go Süper 1 Aylık Paket Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi
2 Ekim 22:1021
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen hattıma Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket tanımlanmış ve 72,22 TL tutarında “dijital ürün” ücreti olarak faturama yansıtılmıştır. 31 Ekim tarihli faturamda bu kalem açıkça görünmektedir.
Ben bu paket için başvuru yapmadım, bilgilendirme almadım ve onay vermedim. Buna rağmen iznim dışında ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili dijital ürün/paket ücretinin iptal edilerek 72,22 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İznim ve bilgim dışında nasıl böyle bir işlem yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
