to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Android TV Uygulaması Açılmıyor Ve Haksız Ücretler İadesi Talebi
Android televizyonumda kullandığım Türk Telekom Tivibu uygulaması 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece uygulama açılmadan kalıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözümü için çalışıldığı söylendi ancak 17.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Tüm bu süre boyunca hizmeti fiilen kullanamamama rağmen Tivibu için ödeme yapmaya devam ettim.
Sunulmayan bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmediğim için ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim fakat iade yapılamayacağı söylendi. Böylece kullanamadığım bir hizmet karşılığında haksız yere ücret ödemiş durumdayım.
Türk Telekom’dan, Tivibu Android TV uygulamasındaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamanın kullanılamadığı dönemlere ait haksız tahsil edilen ücretlerin abonelik bilgilerim ve 5847****03 numaralı kaydım üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
