to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 160 TL Geri Ödemesiz Tahsilat
24 Eylül 14:533
Tivibu Go aboneliğimi bugün iptal etmeme rağmen, bu ay için 160 TL tutarında bir ücret tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen ücret alınması, benim için miktarından bağımsız olarak ahlaki açıdan son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak gereksiz bir tartışmaya girmek istemediğim için görüşmeyi uzatmadan sonlandırdım ve sorun çözüme kavuşmadı. Ücret iadesinin yapılmaması ve iptal sonrası bu şekilde bir tahsilatla karşılaşmak, kuruma olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
