to read complaints and reviews, or file yours. 
7042338055 numaralı Tivibu uydu aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 825,66 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” adı altında bir fatura düzenlendi. Ben bu hizmet için herhangi bir şekilde yeni taahhüt vermedim ve tarafımdan onaylanmamış bir taahhüt üzerinden borç...
Tivibu’nun TV’ye bağlı Yan Oda aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle cihaz için güncelleme yapıldı ve bu güncellemeden sonra Tivibu Yan Oda aboneliğini hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından teknik desteği aradığımda, görevli kişi bana uyducu ça...
Çorum merkezde Telekom bayisi ile 02.04.2026 tarihinde saat 10:05'te görüştüm. Tivibu'lu paket kampanyalı 1000 Mbps, 3 ay 600 TL, 3 aydan sonra 1075 TL ödeneceğini söylemişlerdi. Paketin adı: Tivibu fiber internet kampanyası_14. 02.04.2026 15:03'te aradım ve saat 15:03'te görüştüm. Türk Telekom ilk ...
Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...
Türk Telekom’un bilgim ve onayım dışında başlattığı Tivibu aboneliği nedeniyle aylardır mağdur ediliyorum. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım, rızam olmadan açılan bu abonelikle ilgili yaptığım şikayetler sonrası inceleme tamamlanmış ve Türk Telekom tarafından haklı olduğum kabul edilmişti. Müşt...
15 Nisan 2026 tarihinden bu yana Tivibu Ev uydu cihazımla sürekli sinyal sorunu yaşamaktayım. Ekranda sürekli sinyal hatası uyarısı çıkmasına rağmen, aynı kabloya D-Smart veya beın uydu cihazımı taktığımda hiçbir sorun olmadan yayın alabiliyorum. Tivibu’nun verdiği cihazın hem eski olduğunu, hem de ...
İstanbul’da Mart ayında Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte bir ev internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra henüz 20 gün geçmeden Tivibu cihazında sorun yaşamaya başladım. Yayını sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde k...
13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana aylık 200 TL Tivibu ve 20 TL sinema paketi ücreti için onay istendi, ben de bu bilgilendirmeye göre onay verdim. Ancak daha sonra fatura ve sözleşme içeriğine baktığımda, 151 TL Tivibu E...
Türk Telekom ve Tivibu Ev üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için aboneliğimi yenilemek istemedim ve iptal işlemlerini başlattım. Çiğli’deki bayiye giderek gerekli bütün evrakları imzaladım, Tivibu kutusu, modem, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları teslim ettim. Son ayın faturası olduğu belirtile...
Türk Telekom ile 2025 Haziran ayında Bursa Gürsu’daki adresimde ev interneti aboneliği başlatmak için bayiinizde işlem yaptım. Oradaki temsilciye defalarca kez Tivibu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen paketimi Tivibu’lu olarak başlatmış. Montaj ekibi eve geldiğinde de Tivibu istemediği...
2025 yılının Ekim ayında iki telefon hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için gittiğim bayide, hattımı taşıyabilmem için Tivibu aboneliği almam gerektiği söylendi. Tivibu’ya ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, aksi takdirde abonelik işlemlerinin yapılamayacağı ifade ed...
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu paketi için abonelik başlattım. Aboneliği daha 3 ay bile kullanmadan, 26.01.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Amacım hem ev internetini hem Tivibu’yu tamamen kapatmaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık bir saat boyunca beni ikn...
Türk Telekom Kayseri Forum şubesinde yaptığım hat taşıma ve uygun paket tercihi sırasında, satış temsilcisi tarafından bu paketten yararlanabilmem için Tivibu üyeliği almamın zorunlu olduğu, ancak Tivibu üyeliğini 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirebileceğim bilgi...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom internet ile birlikte Tivibu Aile paketini, aylık 50 TL olarak indirimli şekilde teklif edilmesi üzerine başlattım. Özellikle arka odada kullanacağımı, modemle arada banyo olduğunu, çekimle ilgili sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum, kesin bir dille sorun olmayacağı s...
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ev interneti için taahhütsüz paket aldığımı biliyorum; satış sırasında Tivibu’nun da taahhütsüz olduğunu düşünerek aynı şekilde onayladım. İki hizmeti aynı anda, tek fatura üzerinden aldığım için birinin...
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden önce, 07.02.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom ana bayisine giderek yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Bayideki görevli, mevcut aboneliğimin iptal edilip beni yeni müşteri gibi gös...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım kumanda bozulduğu için 30 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. On gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir onarım yapıldı, buna rağmen arıza kaydım benim talebimle iptal edilmiş gibi sisteme işlenerek kendi kendilerine kapatıldı. B...
TTNET bünyesindeki Tivibu hizmetimi iptal ettikten sonra 2025 Aralık döneminde faturama 2.080 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti iptal etmeme rağmen bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “fatu...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için İzmir Karşıyaka Çarşı şubesine gittim. Oradaki çalışan, faturalıya geçebilmem için Tivibu almam gerektiğini, aksi halde indirimli tarifeden yararlanamayacağımı söyledi. Sebebini sorduğumda da böyle olması gerektiğini söyleyerek beni ikna etti ve bi...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 7 gün içinde kutu, kart, kumanda ve kablolar da dahil olmak üzere tüm cihazları eksiksiz şekilde 30.12.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul genelinde kullandığım her yerde neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin gün içinde sürekli olarak çekim sorunu var ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri temsilcis...
Türk Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma sunulan internet hizmetleri kapsamında, açık rızam ve onayım olmaksızın yapılan işlemler nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını arz ederim. Türk Telekom nezdinde adıma kayıtlı iki aboneliğim bulunmaktadır. İş ...
Türk Telekom Tivibu Uydu Temel Paket kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı eksiksiz ve çalışır halde iade ettim ve bu işleme ait teslim belgesi şu anda elimde bulunmaktadır. Buna rağmen, internet abonelik numaram 70245***6 olan hattıma, cihaz bedeli ve cayma bedelini içeren 323,6...
Geçen yıl Türk Telekom’dan 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket aldım. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, fark ettirmeden Tivibu aboneliği tanımlanmış. Bu durumu fark ettikten sonra Tivibu’yu iptal ettirdim; ancak üstüne bir de 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Şu anda...
