Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Kayıt Onayı Bekleniyor Ve Ders Ekleme Süresi Tehlikede

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme bölümü için af kapsamında kesin kayıt başvurumu yaptım ve başvuru sisteminde 206093576 numaralı başvurumla ilgili ödemenin alındığı açıkça görülmesine rağmen ekranda günlerdir “yetkili onayı bekliyor” ifadesi yer alıyor. 12 Ekim’den bu yana bu ifade hiç değişmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Çağrı merkezini aradığımda, ödemenin alınmış olmasının yeterli olduğu, merak etmemem gerektiği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Buna rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. Bu gecikme nedeniyle kesin kayıt süreci cuma günü doldu, ders ekleme işlemleri için verilen süre ise pazartesi günü bitecek olmasına karşın, sistem onay vermediği için ders ekleme ve diğer işlemlerimi yapamıyor, öğrencilik sürecimi zamanında başlatamıyorum.

Ödemesi eksiksiz alınmış ve sadece yetkili onayı bekleyen başvuruma ilişkin çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinin ses kaydını da gerektiğinde sunmak üzere saklıyorum. Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, kaydımın ders ekleme süresi bitmeden tamamen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.