to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Onaysız Taahhüt Cayma Bedeli Faturasının İptali Talebi
7042338055 numaralı Tivibu uydu aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 825,66 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” adı altında bir fatura düzenlendi. Ben bu hizmet için herhangi bir şekilde yeni taahhüt vermedim ve tarafımdan onaylanmamış bir taahhüt üzerinden borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazımı ilettim, herhangi bir taahhütte bulunmadığımı belirterek bu faturanın iptalini talep ettim. Şikayet kaydı açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen her gün mail ve SMS ile rahatsız edici şekilde borç hatırlatma ve yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar alıyorum.
Kesinlikle taahhüt vermediğim halde benden tahsil edilmek istenen 825,66 TL tutarındaki taahhüt cayma bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafımca verilmiş herhangi bir onay, imza ya da taahhüt kaydı varsa, bunun nasıl ve ne zaman alındığının açıklanmasını ve gerekli kayıtların da yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde, haksız ve iznim olmadan oluşturulan bu taahhüde dayanılarak çıkarılan faturanın ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum.
Herhangi bir cevap ya da arama yapılmaması Türk Telekom markasına yakışmıyor.
