to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinden bu yana Tivibu Ev uydu cihazımla sürekli sinyal sorunu yaşamaktayım. Ekranda sürekli sinyal hatası uyarısı çıkmasına rağmen, aynı kabloya D-Smart veya beın uydu cihazımı taktığımda hiçbir sorun olmadan yayın alabiliyorum. Tivibu’nun verdiği cihazın hem eski olduğunu, hem de kart arızası verdiğini defalarca belirttim.
İzmir Karabağlar’daki adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri numaram 7025063682’dir. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetleri ve teknik servisle en az 10 kez, belki daha fazla kez görüştüm. Her seferinde servis kaydı oluşturuldu ancak ekipler gelmedi veya sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak bugün tekrar görüştüğümde 9’u için yeni bir randevu verdiler, ancak önceki randevularda da gelinmediği için mağduriyetim 20 günü aşkın süredir devam ediyor.
Tüm bunlara rağmen, bu süre zarfında alamadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam edilmektedir. Hizmet vermedikleri dönemin bedelini almaya çalışmaları mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Cihazın ve yaşanan arızanın tamamen Tivibu kaynaklı olduğunu, evimdeki diğer uydu cihazlarının sorunsuz çalışmasından da açıkça gördüğümü belirtmek isterim.
Bu nedenle teknik servisin gelerek gerekli tespiti yapmasını, tutanak tutulmasını ve sorunun şirket kaynaklı olduğunun kayıt altına alınmasını, Tivibu Ev aboneliğimin herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 seneden fazladır Tivibu Ev ve Tivibu Go dahil tüm paketleri kullanıyorum. Son 1–1,5 aydır ise düşük sinyal arızası nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine uydu ve LNB’yi değiştirmem istendi, hepsini kendi imkanlarımla değiştirdim ancak sorun devam e...
Tivibu'da yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. 29 Haziran tarihinde yayın yarım saat ile 45 dakikada bir kesildi. Adaptörün aşırı ısındığını fark ettim ve yayın tamamen gitti. O tarihten bu yana yaklaşık 10 kez aradım. İki kez ekip geldi, ancak problem giderilemedi. Stokta cihaz olmadığı söylendi. So...
04.06.2025 tarihinde Tivibu uydu cihazım bir anda 'Sinyal yok' uyarısı vererek kapandı. Daha sonra çağrı merkezini aradım ve teknik ekip yönlendirdiler. Arızanın çanakta olduğunu söylediler. Televizyoncu çağırdım ve cebimden 1000 TL ödedim; çanağımda ve kablomda herhangi bir arıza olmadığını tespit ...
Uzun süredir Tivibu TV yayınımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kanallar hiç göstermiyor, buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte arızayı defalarca bildirdim, en az 20 kez kayıt açtırdım ancak sonuç alamadım. Bölgeye bakan servis için defalarca randevu oluşturuldu fakat her...
Yaklaşık 15 yıldır Tivibu Ev kullanıcısıyım. Eylül ayından itibaren sürekli olarak “canlı yayın hatası 130 98 600” uyarısı almaya başladım. Her gün sa...
Yorumlar