to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla arandım ve tarafıma paket değişikliği önerildi. Konuşma sırasında hiçbir şekilde onay vermedim, teklifi kabul etmedim ve telefonu kapattım. Telefonda olumsuz dönüş yapmama rağmen kapattıktan sadece birkaç saniye sonra SMS ile hattımda paket değişikliğin...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Dün tarifemi uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, diğer kullanıcılara sunulan fiyatlara göre aynı tarifenin bana neredeyse yüzde 40 daha pahalı gösterildiğini fark ettim. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat çıkması, ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemde 40 GB internet hakkımın yanında Instagram, Facebook, WhatsApp, Youtube.com ve Twitter uygulamalarını sınırsız olarak kullanabiliyorum. Tarifemin taahhüdü Mayıs 2025 başlangıçlı olup 22 Nisan’da s...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bana 20 GB internet içeren bir paket sunulurken, diğer kullanıcılara aynı yeni fiyat seviyesinde 40 GB gibi daha avantajlı paketler teklif edildiğini görüyorum. Piyasadaki ve diğ...
"Türk Telekom markasına yaptığım şikayet sonucunda zorla değiştirilen tarifem yeniden eski tarifeme çevrildi. Şikayet oluştururken ve bugün görüşme sağladığım Furkan Bey son derece bilgilendirici şekilde konuştu. Marka ile olan taahhüdüm sonlandığında duruma göre aksiyon alıp yıllardır hem mobil hem internet abonesi olduğum markayı ailecek değiştirmeyi düşüneceğiz. Şikayetimizle ilgilendikleri için de tekrar teşekkür ederim."
06.11.2025 saat 11:28’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paketimin bitiş tarihinin yaklaştığını söyleyip bana uygun tarifeleri tek tek anlattılar. Ben fiyatların pahalı olduğunu, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşmedeki görevli, bana özel yüzde 45...
24.11.2015 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken, sesli yanıt sisteminde yaptığım yanlış tuşlama nedeniyle bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilerek Uğurlu 20 GB tarifesinden Prime 40 GB tarifesine geçirilmişim. Bu tarife geçişi dün başladı ve halen devam ediyor. D...
Türk Telekom mobil hattımda 2 aydır fahiş fatura problemi yaşıyorum. Yeni gelen müşteriye 458 TL olarak sunulan tarife, mevcut müşteri olmama rağmen bana 915 TL gibi neredeyse iki katı bir ücretle yansıtılıyor. Aynı operatörde olmama rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı olması adaletsiz geliyor. O...
Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum. Son 1 aydır, yeni müşterilere sunulan “Yeni Harika Tarifeler 40 GB” paketinden mevcut müşterilere de yararlandırılmasını talep ediyorum. Her paket yenileme ve tarife değişikliği denememde, bu paketin sadece yeni müşterilere açık olduğunu öğreniyorum. M...
13 gün sonra Türk Telekom Popüler Prime 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden hem online işlemler uygulamasında hem de telefonla müşteri hizmetleri tarafından bana yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatlar, arkadaşlarıma sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Örneğin, arkadaş...
12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. “Yeni Değerli 10GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 44 gün varken, Türk Telekom’un taahhüt yenileme operatörleri tarafından sürekli olarak arandım. Son görüştüğüm operatör, taahhüt süresi yaklaştıkça tekliflerin azalacağını ve fiyatların yüksele...
13.10.2025 tarihinde saat 17.49'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut kullandığım Değerli Prime 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifemin taahhüdünün biteceği ve yeni bir kampanya olduğu bilgisi verildi. Telefonda görüştüğüm hanıma, yeni tarifenin mevcut tarifemle aynı özelliklere sahip...
Müşteri hizmetleri arayıp yeni dönem için fahiş fiyat teklifleri sunuyor. Sadık müşteriyi elinde tutmak yerine, onu daha pahalı tarifelere mahkûm eden Türk Telekom, kısa vadeli kazanç uğruna uzun vadeli güvenini kaybediyor. Prime 40 GB kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinin teklifleri sürekli yüksek f...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde bana sunulan 40 GB paketinin fiyatı 541 TL olarak görünüyor. Ancak yeni müşterilere sunulan kampanyalarda “Yeni Harika 80 GB” paketinin 390 TL olduğunu fark ettim. Bu tarifeye geçmek isted...
24.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Emniyet 40 GB tarifesinden Referans tarifesine geçirildim. Bu değişiklik, müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de Kocaeli İzmit Türk Telekom Müdürlüğü...
Türk Telekom mobil hattımda, Faturalı Enfes 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 366 TL olması gereken tutar, herhangi bir açıklama yapılmadan 497 TL olarak yansıtıldı. İlk ay kısmi kullanım nedeniyle 200 TL civarı bir güncel tutar çıkmıştı ve ayrıca Arayanı Bil Plus servisine yaklaşık 100 T...
Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanırken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan hattım baz tarifeye düşürüldü. Bu sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş ya...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 08.09.2025 tarihinde arandım ve mevcut 20 Prime tarifemden 40 Prime tarifesine geçmem için bir teklif sunuldu. Aslında 20 GB interneti bile bitirmiyordum, fakat bana uygulamada da gözüken 380,75 TL’lik fiyat teklif edildi. Telefonda defalarca faturamın bu tutar ol...
26.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom bayisinden HY 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Başvurumdan bir gün sonra, 27.08.2025 tarihinde 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesi çıktı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 14 gün olan cayma hakkım...
Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Basın Prime 40 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. 24.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve 120 TL fark olacağı, bunun faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu farkı kabul e...
Türk Telekom hattımda sim kart değişikliği sonrası 5G otomatik olarak aktif edildi ve bu nedenle internet paketim çok hızlı tükendi. 40 GB’lik tarifem olmasına rağmen, kısa sürede 450 TL limit aşımı gerçekleşti. Tarife bitiminde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun Türk Telek...
Türk Telekom faturalı hat kullanmaktayım. İçinde 25 GB internet olan tarife için 490 TL ödüyorum. Ancak bazı arkadaş ve akrabalarım, 350 TL civarına 40-50 GB internetli tarifelerden yararlanabiliyor. Diğer operatörlerdeki arkadaşlarım için de fiyat ve GB skalası çok daha avantajlı durumda. Gerekirse...
