Prime Limitsiz Sosyal Haklarım Korumadan Pahalı Ve Kısıtlı Teklif Sunulması

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemde 40 GB internet hakkımın yanında Instagram, Facebook, WhatsApp, Youtube.com ve Twitter uygulamalarını sınırsız olarak kullanabiliyorum. Tarifemin taahhüdü Mayıs 2025 başlangıçlı olup 22 Nisan’da sona erecek.

Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yeni teklifleri öğrenmek üzere müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yaklaşık 600 TL karşılığında 50 GB internet içeren, ancak sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkı olmayan tarifeler önerildi. Yani şu an kullandığım pakette sahip olduğum sınırsız sosyal medya haklarının hiçbirini içermeyen, sadece GB üzerinden sunulan paketlerle devam edebileceğim söylendi.

Ben hattımı mevcutta kullandığım Prime Limitsiz Sosyal tarifeme benzer, aynı veya benzeri sosyal medya sınırsız haklarımı koruyabileceğim bir paketle sürdürmek istiyorum. Mevcut tarifemdeki haklarımı kaybedip daha pahalı ve daha kısıtlı bir pakete geçmek istemiyorum. Eğer aynı haklarla ya da en azından sosyal medya sınırsız kullanımımı içeren mantıklı bir teklif sunulmazsa, taahhüdüm bittiğinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İlgili hattımın son 4 hanesi 4295’tir. Mevcut tarifemdeki avantajlarım korunarak makul bir ücretle devam edebilmem için konunun incelenmesini ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.