Türk Telekom Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Zammı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra online işlemler üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde, bana 40 GB içeren yeni bir tarife için aylık 690 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu teklifi yaklaşık 3 gün önce gördüm ve şu ana kadar aynı hat için ödediğim ücret aylık yaklaşık 320 TL idi.

Mevcut kullanımımda bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Sadık bir müşteri olarak, sözleşme bitiminde bu kadar fahiş bir zamla karşılaşmak beni mağdur etti.

Türk Telekom’dan, mevcut hattım için makul ve önceki faturamla daha uyumlu, daha düşük ücretli bir tarife sunmalarını ve tarafıma uygulanacak ücret konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.