Türk Telekom Evrakları Göndermeme Rağmen Uygun Olmadığı Gerekçesiyle Talebim Reddedildi

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Yaklaşık 15 gün önce mevcut taahhüdüm sona erdi ve Değerli Prime 50 GB tarifesinden Cumhurbaşkanlığı 40 GB tarifesine geçiş yapmak için gerekli evrakları mail yoluyla ilettim. Evrakları göndermeme rağmen, çalıştığım kurumun uygun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.

Ancak aynı kurumda, benimle aynı görevde çalışan arkadaşlarımın bu Cumhurbaşkanlığı 40 GB tarifesini aktif olarak kullandıklarını biliyorum. Buna rağmen benim başvuruma “bağlı olduğunuz birim uygun değil” şeklinde genel bir cevap verilmesi, tarafıma eşit ve adil bir değerlendirme yapılmadığı izlenimi oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan talebim, evraklarımın tekrar dikkatlice incelenmesi, çalıştığım kurum ve görevimin kriterlere uygunluğunun net ve şeffaf biçimde değerlendirilmesi ve mümkünse Cumhurbaşkanlığı 40 GB tarifesine geçiş işlemlerimin gerçekleştirilmesidir. Aksi durumda en azından neden uygun görülmediğimin, aynı kurumda aynı görevde olup bu tarifeden yararlanan kişiler varken bana hangi somut gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldığının açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.