to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom'da Faturam Görünmediği İçin Hattım Kapatıldı
7 Temmuz 15:2118
Türk Telekom mobil hattım Prime 60 faturalı tarifede kayıtlı. Haziran ayına ait faturam sistemde görünmediği için hattımın kapatılmasıyla mağduriyet yaşadım.
Tarifemi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini takip eden bir müşteriyim. Buna rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle faturam görünmediği için hattımın kapatılması hem iletişimimi aksattı hem de iş ve özel hayatımda sorun yaşamama neden oldu. Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen bunun bedelini benim ödemem adil değil.
Türk Telekom’dan, Haziran ayına ait faturamın sistemde doğru şekilde görüntülenmesini, hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal tekrar açılmasını ve hattımın haksız yere kapatılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
