Türk Telekom Prime

Türk Telekom Prime Düşün 50 GB mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Ağrı/Doğubayazıt ilçesinde kullanıyorum ve ilçenin neredeyse her yerinde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremde Türk Telekom kullanan diğer kişiler de aynı sorunu yaşamaktalar. Bu problemi defalarca Türk Telekom...

Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...

Türk Telekom Prime mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Kalın Sokak No:1 adresindeki evimde kullanamıyorum. 15 Ağustos’ta bu adrese taşındığımdan beri hattım evde hiçbir şekilde çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgeye baz istasy...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

Türk Telekom Prime mobil hattımda bugün internet paketim tükendi ve aşım gerçekleşti. Ancak, 250 MB’lik aşım sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. 1 GB’lik aşım gerçekleştiğinde ise sadece bir kez “faturanıza 280 TL yansıtılmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Bu nedenle aşım yaptığımı fa...

Türk Telekom Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini faturalı hat olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım’da sona erecek ve uygulama üzerinden sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun bir teklif alabilmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı yüksek fiyatlı teklifle...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturama, açıklamasını göremediğim şekilde toplamda 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturada bu tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Faturamın müşteri numarası sonu 0572’dir. Bu durumu öğrenmek ve çöz...

Mevcut hattım Türk Telekom tarafından Prime olarak satıldı ve uzun süre uygulama üzerinden Prime ayrıcalıklarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Özellikle espressolab ücretsiz kahve kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada kahve kampanyası bölümü görünmeye...

1796257959 numaralı Prime ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce nakil işlemleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yetkili kişi, istersem indirim tanımlayabileceğini söyledi ve kabul ettim. İndirim işlemlerinin ardından hat...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime 40 GB Max mobil faturalı hat için yeni sözleşme yaptım. Aynı gün hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmeden sadece 3 gün sonra bana SMS yoluyla 12.351,56 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Tarife dışında herhangi bir ek hizmet ya da cihaz ka...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “paket dışı tarife” adı altında, bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 400 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Bu ek ücretler Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarımda yer almaktadır. Hiçbir ek servis veya paket satın almadım, herha...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Son 4 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden aylık yaklaşık 400 TL öderken, son dönemlerde faturam 800 TL’ye yükseldi. Faturamda ekstra bir servis ya da onaylamadığım herhangi bir kalem bulunmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

12 Kasım 2025 tarihinde Malatya Yeşil Sineması’nda Türk Telekom Prime Sinema Kampanyası kapsamında “1 bilet alana 1 bilet bedava” fırsatından yararlanmak istedim. Türk Telekom’dan kampanya kodumu aldım ve 18.15’teki Kral Şakir seansı için iki bilet almak üzere sinemaya gittim. Ancak gişe personeli, ...

Türk Telekom Prime Faturalı mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Cayma bedeli olarak tarafıma bildirilen tutar 1335 TL idi. Ancak 09.11.2025 tarihinde kesilen faturada 2254 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yaklaşık olduğu ve kesilen tut...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Prime 70 tarifesini kullanıyordum. Ancak hattım sürekli çekmiyordu ve bu nedenle ailemle, sevdiklerimle ve arkadaşlarımla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyordum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim ve Osmaniye Merkez Türk Telekom bayisin...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12 Kasım tarihinde, benim iznim ve onayım olmadan online işlemler üzerinden taahhüt değişikliği yapıldı. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Nisan olmasına rağmen, bu değişiklik sonrası faturamda artış yaşandı ve mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak müşter...

Mart 2025’te kendi adıma Türk Telekom Prime tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. 8 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, SMS yoluyla tarafıma 9.600 TL cayma bedeli çıkarıldığı bildirildi. Bu tutarın nasıl hesaplandığı hakkında hiçbir detay veya açıklama iletilmedi. Taahhüt...

16.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Prime tarifemle bir ürün siparişi verdim. Ürün kargo kaynaklı gecikmeyle teslim edilemedi ve iadesi gerçekleşti. Kargo firması tarafından ürün 16.10.2025’te iade edildi ve dün itibarıyla Türk Telekom’a teslim edildi. İptal faturası e-posta ile gön...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom tarafından, abonelik sürem 90 günü aşmadığı gerekçesiyle taşıma talebim reddedildi. Oysa uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bu gerekçenin doğru olmadı...

Türk Telekom Prime Düşün 40 GB mobil hattımda, taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma 2081,59 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Faturada iptal etmediğim ek paketler dahil edilmiş. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle ...

Türk Telekom Prime mobil internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi, Şehit T**** A****** Caddesi No: 15 adresinde internetim çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’da 12 aylık taahhütlü Popüler Prime 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdümün sonuna geldiğimde, aynı paketin mevcut müşterilere 343 TL’den, yeni gelenlere ise 250 TL’den sunulduğunu fark ettim. Bu fiyat farkını hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemde gö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Jet Ders uygulamasını iptal edemiyorum. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal edemediğim ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğinin farkında değildim ve üç gün geçmiş. Prime müşterisi olmama rağmen, sadece üç günlük kullanımım için ödemem gereken tutarı ödemek ve hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak faturam...