to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 100 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom Prime 45 GB hattımda, normalden yüksek gelen faturamı kontrol ettiğimde 9222 numarası üzerinden başlatılmış bir abonelik gördüm. 02.07.2026 tarihinde başlatıldığı belirtilen bu abonelik için faturama üç kez olmak üzere toplam 100 TL yansıtılmış.
Müşteri temsilcisini aradığımda, bu aboneliğin bir uygulama indirimiyle ilişkili olduğunu ve sadece Android telefonlarda olabileceğini söylediler. Ancak ben iPhone kullanıyorum ve bahsedilen uygulamayı hiçbir şekilde indirmedim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattımdan bu abonelik için onay alınmış gibi işlem yapıldığını öğrendim.
Benim bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle hattımdan kesilen toplam 100 TL’nin iade edilmesini ve hattımda bu tür ek abonelik ve servislerin iznim olmadan açılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
