Prime Tarifemde Aylık Ücret Üç Katına Çıkan Faturaya Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifemin aylık ücreti 843 TL olmasına rağmen, 26 Haziran – 14 Temmuz dönemi için bana 2.764 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tarifeyi yenilemekte gecikme sebebiyle bu kadar kısa bir süre için böylesine fahiş bir tutarla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum.

Kullanım sürem bir ay bile sürmeden, neredeyse üç katından fazla bir bedel çıkarılması bana göre tüketiciyi yanıltıcı ve adeta bir hile gibi bir uygulamadır. Bu ücretlendirme hangi kalemlere dayanıyor, neden bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklansın istiyorum.

Bu döneme ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların iptal edilmesini ve tarifemin taahhütlü bedeli olan 843 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.