to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Bahanesiyle ADSL Bağlantı Sorunu
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimiz Bodrum Akyarlar Kalekent Sitesi, Akasya Sokak’taki yazlığımızda bulunuyor. Kış döneminde evimize gelen hat panosunun yandığını, daha sonra bu panonun yenisiyle değiştirildiğini öğrendik. Ancak yeni takılan kutuda evimize ait hattın yeniden bağlanmadığını bu yaz adrese geldiğimizde fark ettik.
Yaklaşık bir haftadır Prime müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım ve ekibin adrese gelip kutu üzerinde evimize ait soketi tespit ederek ADSL hattımızı yerine takmasını talep ediyorum. Buna rağmen her seferinde “genel arıza kaydı var, bireysel kayıt alamıyoruz” denilerek işlem yapılmıyor. Çevremizde internet kesintisi yaşayan kimse olmamasına rağmen genel arıza bahanesi öne sürülüyor ve somut bir adım atılmıyor.
Adrese ekip gönderilerek, Kalekent Sitesi Akasya Sokak’taki panoda evimize ait soketin tespit edilmesini ve ADSL hattımızın düzgün şekilde bağlanmasını, bireysel arıza kaydımın alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
