to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Prime 40 Tarifesinde Aşırı Ücret Artışı Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Türk Telekom’un Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır tarifem sürekli yüksek ücretlere yenileniyor ve yeni sözleşme teklifleri de makul seviyenin çok üzerinde kalıyor. Özellikle son dönemde hattıma yansıyan tutarlar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir tarife ücreti ödeyebilecek durumda değilim. Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana sunulan yeni yıl tarifesi ve indirim seçenekleri tatmin edici değil. Müşteri numaram hattıma tanımlı 0546*****05 numaralı telefon üzerindendir.
Türk Telekom’dan, mevcut ve yeni teklif edilecek tarifemde makul düzeyde indirim yapılmasını, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem mevcut faturamın hem de devam edecek dönem faturalarımın bütçemi zorlamayacak seviyeye çekilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom’un Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır tarifem her yenilendiğinde çok yüksek ücretlere çıkıyor ve tarafıma sunulan yeni sözleşme teklifleri de makul seviyenin oldukça üzerinde kalıyor. Özellikle son dönemde hattıma yansıyan tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Son faturam 1200 TL’nin üzerinde, 1.239,21 TL olarak yansımış durumda ve ayrıca uygulamada 519,50 TL ödenmemiş fatura tutarı da görünüyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir tarife ücreti ödeyebilecek durumda değilim. Üstelik uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni yıl tarifesi ve indirim seçenekleri kesinlikle tatmin edici değil.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tarife ücretimde indirim ve daha uygun bir pakete geçiş talep ettim ancak herhangi bir indirim yapılmayacağı, teklif edilen yüksek ücretli tarifeler dışında bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan, hem mevcut tarifemde hem de yeni teklif edilecek tarifelerde makul düzeyde indirim yapılmasını ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. 0546*****05 numaralı hattıma ait hem mevcut faturamın hem de devam edecek dönem faturalarımın bütçemi zorlamayacak seviyeye çekilmesini istiyorum.
