Prime 40 GB Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Teklifi

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 11 ay önce taahhüt vererek bu tarifeye geçtim ve şu an aylık 392 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme aşamasına geldiğinde ise aynı tarife için bu kez 625 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif edildi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bana bu ücretin “size uygun olan en iyi tarife” olduğu söyleniyor, daha makul bir seçenek sunulmuyor. Enflasyon koşullarında belirli bir artış olmasını anlayışla karşılayabilirim ancak bir anda bu kadar fahiş bir zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Beklentim, taahhüt yenileme sürecinde daha makul, enflasyon oranına yakın veya ufak farklarla artan bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulması ve şu an bana teklif edilen aşırı zamlı ücretin yeniden gözden geçirilmesidir.