Türk Telekom Prime

Türk Telekom Prime kullanıcısıydım, taahhüdüm şubat/ 2026 da bitecekti. 26.11.2025 tarihinde 0555***1500 numarası ile arandım. Yeni bir teklif yaptılar. Teklifin Prime olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi Prime tarife olduğunu söyledi. Bunun üzerine onay verdim. Fakat mobil uygulama üzerinden ...

Geçen sene yaklaşık 10 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Türk Telekom üzerinden Prime Sosyal 40 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini 340 TL’ye kullanıyorduk. Bu yıl 24.11.2025 tarihinde yeni taahhüt için arandım ve Prime Sosyal 65 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı ve ya farklı bir tarifeye geçmem gerektiği ya da yeni zamlı ücret üzerinden tarifemin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de taahhüdümün dolduğunu düşünerek fark...

Türk Telekom Prime kapsamında verilen 12 ay TV Bu uygulama hediyesini kullanamıyorum. Mobil faturalı hattımda tanımlı olması gereken bu hediye ile TV Bu’ya giriş yaptığımda 'Aktif paketiniz yok' uyarısı alıyorum ve benden ücretli paket almam isteniyor. Hediye olarak sunulan bir hizmet için ücret tal...

Türk Telekom hattımda kullandığım Şaşmaz Prime 40 GB tarifesi üzerinde, 8338 Worldgame isimli bir abonelik isteğim ve onayım olmadan başlatılmıştır. 26 Kasım 2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, bu aboneliğe bağlı olarak hattımdan yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesildiğini ve bu bedelin her ay...

2014 yılından bu yana Türk Telekom Prime abonesiyim ve her yıl düzenli olarak yapılan fiyat artışlarıyla tarifemi yenileyerek şu anda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen, aynı tarifelerin numarasını taşıyan yeni abonelere benden çok daha uygun fiyatlara sunu...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecimin bitimine çok uzun bir süre varken defalarca arandım. Kendi tercihimle seçim yapacağımı belirttim. Taahhüt bitiş tarihi yaklaştığında ise müşteri hizmetlerini aradım ve 45 dakika boyunca bağlanamayınca vazgeçtim. Prime servisi bu şekilde...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşıyarak Prime 50 GB Sosyal Medya Sınırsız paketine geçiş yaptım. Ancak, paketimin içinde sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimi normal internet kullanıyormuşum gibi harcıyorum. Bu geçişi Türk Telek...

Uzun süredir Türk Telekom hattım üzerinden telefon ile normal bir görüşme yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve aynı adımlar içinde dönüp duruyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaş...

Ben Türk Telekom Prime Netflix 60GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriğinde yer alan 6 ay ücretsiz Netflix aboneliğini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamıyorlar ve farklı birimlere yönlendiriyorlar. Kimsenin bu tarifeden haberi yok. Şikayet kaydı oluşturdum fakat yi...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam saatlerinde telefonumu kablolu olarak bilgisayara bağlayıp oyun oynadığımda sürekli yüksek ping ve MS sorunu yaşıyorum. İnternet hız testi yaptığımda hız değerlerinde bir problem görünmediği zamanlarda bile bu problemi yaşıyorum. Ancak ço...

Türk Telekom hattımda uzun süredir Prime Basın 40 GB tarifesini bireysel hat olarak kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda iki kez aradığım görüşmelerde, bu tarifenin 2026 yılında kullanımda olmayacağı bilgisini aldım. Ülkenin resmi telefon altyapı operatörü ola...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 341 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi ya da özellikle sınırsız sosyal medya kullanım hakkını içeren eşdeğer bir paketi benzer bir ücretle...

Türk Telekom Mobil Prime tarifesine geçmek için yıldızlı günler kampanyasından numaramı taşıdım. Seçtiğim ve onayladığım 50 GB Prime tarifesinin aylık ücreti 458 TL olarak belirtilmişti. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra önce Yeni Harika 30 GB tarifesine geçirildim, ardından müşteri h...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım yaklaşım oldukça olumsuzdu. Temsilciler hem ilgisiz hem de yeterince yardımcı olmadıl...

20.11.2025 tarihinde saat 10:28’de, Prime 50GB tarifesi kullandığım Türk Telekom hattıma, onayım olmadan “Avrupa 10GB” adlı bir tarife tanımlandı ve bu işlem sonucunda faturama 900 TL ek ücret yansıtıldı. Nevşehir merkezde yaşıyorum ve bu işlemin tarafımdan onaylanmadığını defalarca belirtmeme rağme...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma SMS ve bildirim yoluyla iletilen “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, kampanya kodum halen geçerli olmasına rağmen, Youtube.com Premium’u aktif hale getirmek için gerekli yönlendirm...

4 gün önce Türk Telekom kampanya biriminiz tarafından aranarak Prime tarifesine geçiş için yeni bir teklif sunuldu. Teklifi sunan kişiye özellikle Espressolab kampanyasının Prime tarifesinde de olup olmadığını sordum ve “evet, var” cevabını aldım. Ancak Prime tarifesine geçtikten sonra mobil uygulam...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum ve hattım faturalı, taahhütlü durumda. Taahhüdümün bitmesine 150 gün kaldı. Ancak uzun süredir tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444), X platformu ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişim...

Haziran ayından bu yana Türk Telekom Prime Netflix tarifesinde yüzde 12 indirim hakkım olmasına rağmen, bu indirim faturama yansıtılmıyor ve yaklaşık dört aydır her ay toplamda 800 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı ilk dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; görüşmelerim dinlendikt...

Türk Telekom Prime 60 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hattımda internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve bu problem İstanbul Ataşehir’de, bulunduğum her yerde devam ediyor. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde yaşanması nedeniyle hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu...

11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Sosyal Prime paketine üye oldum. Paket kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak hattımı taşıdıktan 35 gün sonra kampanyayı başlatmak istediğimde, sadece...

Türk Telekom faturalı Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve Prime kampanyalarından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık iki ay önce taahhüt sürem dolduğu için, Prime ayrıcalıklarına devam edebilmek amacıyla çağrı merkezi ve Türk Telekom mağazası aracılığıyla oldukça yüksek bir ücretle t...