Prime 55 GB Paketi Bir Haftada Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli Prime 55 GB internet paketim 23.07.2026 tarihinde yenilendi, ancak bugün 30.07.2026 tarihinde paketin tamamen bitmiş ve 0 MB kalmış göründüğünü fark ettim. Aylardır aynı paketi kullanıyorum ve her ayın sonunda dahi 55 GB’ı tüketemiyorken, sadece 1 hafta içinde tüm internetin bitmiş görünmesi kullanım alışkanlıklarıma göre kesinlikle normal ve mantıklı değil.

Günlük kullanımımda eve geldiğimde her zaman mobil veriyi kapatıp ev internetine bağlanıyorum; telefondan dizi izleme, oyun oynama gibi yüksek internet harcaması yapacak bir kullanımım da bulunmuyor. Buna rağmen bu ay 55 GB paketimin bu kadar kısa sürede bitmiş görünmesi, ortada anormal bir harcama ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşündürüyor. Üstelik çağrı merkezini aradığımda, kullanım detaylarıma bakamadıklarını söyleyerek net bir açıklama da yapılmadı.

Hem paketin bu şekilde 1 haftada tükenmesinin gerekçesinin açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de haksız yere düşen aşım tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Değerli Prime 55 GB paketimin yeniden tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.