Türk Telekom Prime

Türk Telekom (TT Mobil) hattımda taahhüt yenileme işlemi yaptım ve müşteri temsilcisi ile Prime tarifesi için aylık 375 TL tutarında yeni bir tarifede anlaştım. Ancak son faturam 602 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günü geçtiği için hem eski dönemin tam ücreti hem de y...

Türk Telekom mobil hattımda geçen ay, 1 yıllık taahhüdümün bittiği son aydı. Taahhüt yenileme için çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm hanımefendi yeni tarifeye online kanaldan geçiş yaparsam online’daki fiyatla aynı ücreti ödeyeceğimi ve tarifeye ek 3 GB kazanacağımı söyledi. Ayrıca özellikle "E...

Türk Telekom mobil hattımda, hattı aldığım ilk günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Şehitler Caddesi’nde ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu problem nedeniyle hem görüşmelerim aksıyor he...

Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum. Dünden beri...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanmaktayım ve aylık 1.050 TL ücret ödemekteyim, ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmamaktadır. Mobil internet hızım aşırı düşüktür, bağlantı sürekli kopmaktadır. Baz istasyonları ve hat direklerinin eski ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kapalı alanlar...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve sadece rahat rahat maç izlemek ve film izlemek istediğim için Prime oldum fakat ama asla maç izleyemiyorum. 90 dakika bir maçı iki saniyede bir donarak izliyorum Türk Telekom'u arıyorum dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Delirmek üzereyim.

Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB paketine yaklaşık üç ay önce, tarafıma ayda 700–800 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylenerek taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri faturalarım hiçbir zaman söylenen tutarda gelmedi, her ay en az 1.200 TL ödüyorum. Son fatura...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 16.00 sularında müşteri hizmetlerinden arandım ve Prime paket geçişi önerildi. Normal tarifedeyken özellikle İspark hakkım olup olmadığını defalarca sordum, sadece İspark kullanımım olacaksa bu tarifeyi kabul edeceğimi açıkça belirttim. Görüşmedeki B**** isi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Korucu Sokak No:*** adresinde, 28 Kasım akşamı saat 21.00 civarında kablo kesintisi nedeniyle internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana, tam 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Prime müşteri olmamıza r...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak kullandığım aylık 280 TL ücretli Popüler Prime 40 GB tarifemin yıllık taahhüdü biterken, tarafıma aylık 319 TL ücretli Popüler Prime 30 GB isimli yeni bir tarife sunuldu. Bu yeni tarifeyi kabul ettim ve tarafıma geçiş işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Bugün ge...

Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Espressolab Hediye Kahve kampanyasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce bu kampanyaya ait şifreleri Türk Telekom uygulamasındaki kampanyalar kısmında görebiliyorken, son bir haftadır aldığım şifreler bu bölümde hiç görünmüyor. ...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 65 tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız, bunun dışında da 65 GB internet hakkım olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır sosyal medya dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen paketimden 8 ...

Türk Telekom cep telefonu hattımla ilgili olarak, telefonla aranarak tarafıma tanımlanan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan Salı günü saat 11.32’de müşteri hizmetleri tarafından **05**…**1500** numaralı hattan arandım, aşıma girdiğimi, 500 TL civarında ek ücret oluştuğunu ve 500–6...

Türk Telekom hem evde kullandığım fiber internet hizmetinde hem de faturalı Prime mobil hattımda sürekli sorun yaşıyorum. Ev interneti sürekli kopuyor, hız düşüyor, modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aynı şekilde telefon hattım da çekmiyor, internet sürekli kasıyor ve bağlantı kopmal...

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana Prime 30 gün faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi 134016 numaralı cadde üzerinde bulunan evimde ve bina çevresinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Kendi evimde dah...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken, bilgim ve onayım olmadan Prime pakete geçirilmişim. Bu durumun farkına Kasım dönemine ait faturam gelince vardım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Kasım faturam 1.100 TL’nin üzerinde kesilmiş. Prime’a kesinlikle kendi isteği...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadan, 27 Kasım tarihinde hattıma yeniden 30 GB paket tanımlanmış ve bu paket için 768 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Aralık ayı faturamda bu ...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Prime 30 GB faturalı bir hat kullanıyordum; ancak hiçbir yerde çekmediği için taahhüdümün bittiği gün operatör değişikliği yaptım. Son faturamı da ödeyerek geçiş yaptım. Şimdi ise tekrar fatura geldi ve ödediğimin 3 katı kadar bir tutar talep ediliyor! Bu kadar...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Son iki aydır tarifemin aylık ödemesi bilgim ve onayım olmadan 817 TL’den 1.047 TL’ye çıkarılmış. Bu artışla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve nedenini öğrenmek için Prime çağrı merkezini aradığım halde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaş...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz kapsamında, Prime müşteri olmamıza rağmen yaşadığımız kesinti ve sonrasında sürecin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 7046845234 numaralı müşteri kaydımızla Güvendik Mahallesi, Urla/İzmir adresinde kullandığımız ev internetimiz dün akşam saatlerin...

Türk Telekom Prime fiber 200 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 28.11.2025 tarihi saat 00.35 itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve bana ilk olarak internetin 28.11.2025 sabah 06.00’da geleceği söylendi. Daha sonra sistemde bu tarih 29.11.2025 sabah 0...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimde, tarafıma 12 ay ücretsiz Muud Premium üyeliği tanımlandı ve bu üyeliği, gönderilen SMS’teki linke tıklayarak aktif edebileceğim belirtildi. 26 Kasım 2025 tarihinde SMS’teki linke tıkladığımda sayfa hiç açılmadı; sadece yükleniyor simgesi dönüp durdu ve hiçbi...