Türk Telekom’da Sürekli Çekim Gücü Ve 5G Bağlantı Sorunları

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaşadığım çekim gücü ve 5g sorunları artık katlanılmaz hale geldi. Bursa’nın hemen hemen her yerinde, özellikle daha önce Mudanya’da iş yerimde ve bugün de Bursa Botanik Garden Düğün Salonu’nda yaklaşık 3 saat boyunca internete hiç bağlanamadım. Bunun yanında tatile gittiğim Antalya Sorgun, Side, Manavgat, Fethiye Ölüdeniz ve Muğla bölgelerinde de aynı sorunu defalarca yaşadım.

Sorun yaşadığım anlarda mobil internet bağlantım tamamen gidiyor, telefon hiç internete bağlanmıyor. Bu durum günün belirli saatlerinde değil, günün her anında ve her zaman tekrarlanıyor. Daha önce bu konuyu Türk Telekom’a bildirdiğimde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildim, ancak bu altyapı çalışmasının yıllardır sürdüğünü ve hiçbir gelişme olmadığını düşünüyorum. Reklamlarda en iyi 5g bizde denilip Prime paketler satılıyor ama sahada bunun karşılığını göremiyorum.

Her ay bine liraya yakın fatura ödeyen bir müşteri olarak, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir çekim gücü ve istikrarlı bir internet bağlantısı bekliyorum. Türk Telekom’un kapsama ve altyapı sorununu bulunduğum bölgelerde acilen çözmesini ve aldığım hizmetin ücretini gerçekten hak eden bir kaliteye çıkarmasını talep ediyorum.