Prime Sınırsız Geçişinde Verilmeyen 500 TL Apple Store Çeki Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil hattım 553 *** ** ** için Prime Sınırsız tarifesine 2 gün önce geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom uygulamasında bu tarifeye özel 500 TL Apple Store çeki verileceği açıkça görünüyordu. Ancak geçişimi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifemde kullanım olduğu gerekçesiyle bu çeki veremeyeceklerini söylediler.

Tarifeye geçmeden önce aynı ücreti ödeyerek bu kampanyadan yararlanacağım bilgisine güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen bana kampanya kodu verilmedi ve ayrıca müşteri hizmetlerindeki görevli son derece sinirli ve sesini yükselterek konuştu, bu da beni ayrıca rahatsız etti.

Ben, Prime Sınırsız tarifesine geçerken uygulamada gördüğüm kampanya kapsamında söz verilen 500 TL Apple Store çekimin tarafıma verilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.