to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 398 
Altyapı 16.979 
Bana Özel Paketler 2.087 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Spotify üyeliğimi mobil ödeme ile faturama yansıtacak şekilde tanımladım; ancak hattım üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle, haberim ve onayım olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Spotify için aylık olarak yansıyan tutarlara ek olarak, mobil...
12 Mart Perşembe gününden beri İstanbul Silivri’de bulunan 1795001544 numaralı ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “arıza arama çalışmalarımız devam ediyor” dışında somut b...
23 Mart günü saat 14.00–14.30 arasında evime Türk Telekom fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulumun yapıldığı salonda, yani modemin bulunduğu odada internet çekiyor; ancak evin içindeki diğer odalarda, arada 3–4 metre bile mesafe olmamasına rağmen mutfak ve yatak odasında çekmiyor. Şu anda bu şik...
Türk Telekom Fiber internet kullanıyorum; gecenin bir yarısı evde telefon çekmiyor. Yıl olmuş 2026, nasıl bir durum bu kardeşim? Türk Telekom baz istasyonundan bile şikayetçiyim. Bursa Gemlik Cihatlı toplu konutlarında oturuyorum; 7 yıldır evde telefon çekmiyor.
Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi 6260. Sokak girişinde yapılan altyapı çalışması sırasında sokaktaki internet kablosu belediye tarafından koparıldı ve 12 Mart’tan bu yana Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Sokakta oturanlar olarak topluca arıza talebi açmamıza rağmen sistem üzerinden sürekli ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2–3 ay önce “Evimde Mobil Wi-Fi 300 GB Data” paketine abone oldum. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana neredeyse hiç yüksek hızda internet hizmeti alamadım. Gün içinde hız zaman zaman dalgalanıyor gibi görünse de genel olarak sürekli kötü ve kullanımı zorlayacak düz...
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi’nde bulunan adresimde, 17 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şehrin merkezinde yaklaşık dört aydır evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımd...
14.03.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimden faydalanamıyorum. Evliya Çelebi Mahallesi, Tuzla/İstanbul adresindeki 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper internet hattım 10 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza kaydı açılmasına ek olarak bugüne kadar hiçbir somut il...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdan, herhangi bir taahhüt vermediğim ve onaylamadığım halde aylık yaklaşık 2 000 TL gibi çok yüksek tutarda fatura kesilmektedir. Uygulama üzerinden tarifelere bakmak istediğimde ise tarifeler sayfası açılmıyor ve böylece hangi paket...
24.03.2026 tarihinde saat 00.53’te üzerime kayıtlı Türk Telekom hattıma, Ticketmaster adına bir SMS doğrulama kodu ulaştı. Benim Ticketmaster ile hiçbir üyeliğim, bağlantım veya işlemim bulunmamaktadır ve bu marka ile ilgili tarafımdan herhangi bir girişim yapılmamıştır. Buna rağmen hattıma doğrulam...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Mart 2026 tarihinden beri emeklilere özel olan 3 aylık 20 GB internet paketini yükleyemiyorum. Hattıma yeterli miktarda para yükledikten sonra, daha önce de kullandığım “fırsat 3 aylık 20 GB” paketini aktif etmek için 5555’e SMS gönderiyorum. Her seferinde “Değerli müş...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan Kütahya ili Gediz ilçesi Gazikemal Mahallesi 257. Sokak No:19 adresime evde internet bağlatmak istiyorum; ancak bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Başvurular yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, net bir bilgi verilme...
17 Şubat 2026 tarihinde TTNET ev interneti aboneliğime bağlı hattım İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve o günden bugüne kadar bağlantı hiç sağlanamadı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi...
Türk Telekom üzerinden Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi Palmiye Caddesi No: 9 adresindeki evimde 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma, altyapı fiber çalışması nedeniyle 12 gün daha gelmeyebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Türk Telekom abonesi olarak hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak son dönemde taahhütlü internet tarifeme yapılan yüksek oranlı fiyat artışı beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Şu an taahhütlü olarak 445 TL ödediğim paket için 28’inden itibaren 700 TL talep edileceği tarafıma telefonla a...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır anlam veremediğim bir internet tüketimi problemi yaşıyorum. Kampanya yenileme döneminde 55 GB internet paketim var ve her ay ayrıca 3 GB da hediye internet tanımlanıyor. Ancak tam paket yenileme günüm olan her ayın 23’ünde, telefonu neredeyse hiç ku...
16 Ocak tarihinde Manisa Kula’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu süreçte ne bir arama ne de herhangi ...
Türk Telekom hattımı kullanırken faturamın detayını incelediğimde, hiç kullanmadığım ve adını bile yeni öğrendiğim Trend-MobioTV isimli bir uygulama için her ay 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintilerin Ocak ve Şubat ayları da dahil olmak üzere düzenli biçimde yapıldığını, Mart 2026 fa...
Türk Telekom’un evde süper fırsat kampanyası 100 Mbps internet paketini Bursa Nilüfer’de yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ancak bu süre boyunca sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 1784436982’di...
Türk Telekom hattıma 4/03 tarihinde paket almak için 1000 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeden 200 TL’lik bir paket satın aldım. Ayım dolduğunda tekrar paket almak için bakiyemi kontrol ettiğimde hattımda sadece 0,38 TL kaldığını gördüm. Yüklediğim 1000 TL’den sadece 200 TL’lik paket almama rağmen geriy...
Annem köyde yaşayan, akıllı telefon ve internet kullanmayı bilmeyen biri olmasına rağmen Türk Telekom hattında “Hep Yeni 5 5” tarifesini kullanıyor. Tarife süresi dolmaya yaklaşınca fiyatların ne kadar yükseldiğini fark ettik ve annemin interneti bile kullanmamasına rağmen bu kadar yüksek ücretli bi...
23.03.2026 tarihinde saat 20:37’de Smstoapp uygulamasından Türk Telekom hattıma bilgim ve isteğim dışında bir onay kodu SMS’i ulaştı. Bu mesajla ilgili olarak benim herhangi bir işlemim, üyelik başvurum veya talebim bulunmamaktadır; mesajın içeriği ve gönderimi tamamen bilgim dışındadır. Hattım ve ...
22.03.2026 tarihinde saat 03:12 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden 90 günlük, 1110 TL tutarında internet paketi satın aldım. Tutar kontörlü hattımdan çekildi, ancak hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Bu sorun üzerine Türk Telekom şirketine giderek durumu anlattım, fakat bana yar...
Esentepe Mahallesi Gül Sokak No:6 Nilüfer/Bursa adresindeki binam için Türk Telekom fiber altyapı sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sokağımızda yeni yıla girerken başlatılan kazı çalışmaları 2026 Şubat ayında tamamlandı ve uzun zamandır beklediğim fiber internet altyapısı kapımızın önüne kadar g...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
